นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท สวนสวรส การ์เด้น ดีไซน์ จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า 'บริษัท', 'เรา', 'พวกเรา' หรือ 'ของเรา') ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ของเรา บริการของเรา หรือติดต่อสื่อสารกับเรา นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างละเอียด

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการจัดสวนและออกแบบภูมิทัศน์ รวมถึงการใช้งานเว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อเล่น วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวตนของท่านได้
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร ที่อยู่หน้างานสำหรับจัดสวน หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล (Email Address) บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID, Facebook)
• ข้อมูลทางการเงิน: เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต ประวัติการชำระเงิน และรายละเอียดการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา
• ข้อมูลทางเทคนิคและพฤติกรรมการใช้งาน: เช่น หมายเลข IP Address ประเภทของเบราว์เซอร์ ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ หน้าเพจที่ท่านเยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ และข้อมูลคุกกี้ (Cookies)
• ข้อมูลอื่นๆ: เช่น ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อกรอกแบบฟอร์มสอบถาม ภาพถ่ายพื้นที่หน้างาน ความคิดเห็น หรือข้อร้องเรียนต่างๆ

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การประเมินราคา การนัดหมายสำรวจพื้นที่ และการให้บริการออกแบบและจัดสวนตามสัญญา
• เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งความคืบหน้าของงาน ส่งมอบงาน และให้บริการหลังการขาย
• เพื่อดำเนินการด้านบัญชี การออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และการรับชำระเงิน
• เพื่อวิเคราะห์ ปรับปรุง และพัฒนาเว็บไซต์ บริการ และประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือกิจกรรมทางการตลาดที่อาจเป็นประโยชน์ต่อท่าน (หากท่านได้ให้ความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ หรือคำสั่งของหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญาที่ท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา เช่น การจัดทำใบเสนอราคา หรือการให้บริการจัดสวน
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการดำเนินธุรกิจ การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายแพ่งและพาณิชย์

4. การใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชม และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ของเราได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): เช่น บริษัทขนส่ง ผู้รับเหมาช่วง (Sub-contractors) ผู้ให้บริการระบบไอที ผู้ให้บริการรับชำระเงิน ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะประมวลผลข้อมูลของท่านตามคำสั่งของเราและภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• ที่ปรึกษามืออาชีพ: เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชี ทนายความ หรือที่ปรึกษาทางกฎหมาย
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมาย หรือตามคำสั่งศาล

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้กำหนดมาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบด้วยกฎหมาย เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานหรือผู้ที่เกี่ยวข้องที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลนั้นเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิเพิกถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้กับเราเมื่อใดก็ได้
• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราดำเนินการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล (Right to be forgotten): ท่านมีสิทธิขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้โดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น การตลาดแบบตรง

9. การเปลี่ยนแปลงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการของเรา หรือการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวบนเว็บไซต์ของเรา พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้:

บริษัท สวนสวรส การ์เด้น ดีไซน์ จำกัด
โทรศัพท์: 061-789-2361
อีเมล: name@email.com

เรายินดีรับฟังและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมที่สุด